南充纳琦环保科技有限公司
Nature environmental protection (Nanchong) Technology Co., Ltd.
南充纳琦环保科技有限公司
Nature environmental protection (Nanchong) Technology Co., Ltd.
咨询电话：
0817-3379022
纳琦环保（南充）科技有限公司
服务流程及售后
一、室内环境综合治理服务流程：
1、咨询服务
2、现场勘测
3、制定施工方案及报价
4、签订合同协议（支付款项）
5、进场前进行空气质量数据采集分析（备案对比）
6、进场按施工方案进行治理施工
7、施工完毕进行验收
8、验收完成后，按照治理方提出的注意事项进行维护
9、施工完成后7-15日进行空气质量检测，与前一次数据进行分析对比
10、检测合格后，通知业主可安全入住
11、进入10年质保期及跟踪售后服务
二、产品类服务流程：
1、咨询服务
2、现场勘测
3、给予客户产品选择建议和施工建议
4、确认适合客户的产品和方案
5、订购产品（付款）
6、若有施工环节（支付施工预付款）
7、施工、安装、调试
8、验收（支付尾款）
9、进入合同质保期，进行跟踪售后服务
售后服务标准：
1、为客户无偿提供终身产品技术咨询服务
2、完善售前、售后服务网，建立专业售后服务团队，排除用户在使用产品中遇到技术难题时或其他问题时的后顾之忧；
3、我司接到用户质量问题反馈时，提供原厂7X24X365服务，一般故障在2小时内解决；重大故障1小时内做出响应24小时内解决，如有需要，承诺南充市地区24小时内派专业技术人员到现场进行处理，且直到用户满意为止；
4、产品质保期间（运行条件符合产品标准或者合同规定的条件）实行随时上门服务，解决问题；
5、不定期进行客户回访，询问产品使用情况，居住情况，质量状况，发现问题及时上门勘测、检查、解决。
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